المساعدة
مركز المساعدة والحقوق · 2026-09-09

شروط الاستخدام والشراء

وضوح دور المنصة والمتجر والعميل، مع الحفاظ على الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها.

دور المنصة والعقد

وفرلي منصة تجمع متاجر مستقلة. اسم المتجر والمنتجات التي يبيعها ومعلومات التوصيل تظهر في مسار الشراء. يتحمل المتجر دقة بياناته وتوفر منتجاته وجودتها وتنفيذ الخدمة المعلنة؛ وتدير المنصة الحسابات والطلبات والتواصل التقني ضمن وظائفها. لا يعفي هذا البيان أي طرف من التزام قانوني يخصه.

راجع المنتج ومقاسه أو توافقه وشروط ضمانه قبل التأكيد. الصور قد توضح الشكل ولا تكفي وحدها لتحديد الحجم والمكونات والملحقات. لا تفترض أن إعلان المتجر شهادة رسمية أو ضماناً من مصنع.

الحساب والشراء والدفع

استخدم بيانات صحيحة وكلمة مرور فريدة واحفظ رموز الاستعادة. لا يجوز الدخول لحساب غيرك أو إساءة استعمال طلبات الشراء. يمكن مراجعة الحسابات المخالفة مع مراعاة الطلبات والحقوق القائمة.

وسائل الدفع المتاحة هي المفعلة والمهيأة للمتجر. نجاح إرسال مرجع حوالة لا يعني تحقق وصول المال. لا تخزن المنصة بيانات البطاقة في نموذجها؛ الانتقال إلى بوابة دفع يكون عند توفر مزود مهيأ. لا تتجاهل الفرق بين بيئة الاختبار والدفع الحقيقي.

تظهر إجماليات ورسوم الطلب قبل الإرسال. أي خطأ سعري أو نفاد أو طلب تعديل يعالج بإبلاغ العميل، وليس تغيير مبلغ مؤكد دون موافقته. راجع سياسة التوصيل والإرجاع للمسائل التابعة لهما.

المحتوى والنزاعات

يحظر نشر محتوى غير قانوني أو مضلل أو صور وشعارات دون إذن أو منتجات مقلدة أو بيانات شخصية للغير. يمكن الإبلاغ عن انتهاك أو خطر عبر المساعدة. تُراجع البلاغات دون اعتبار الادعاء وحده حكماً نهائياً.

احتفظ برقم الطلب والفاتورة والتذكرة. اطلب تصعيداً عند تعذر الحل؛ لا تمنع الشروط تقديم شكوى للجهة المختصة أو المطالبة بحق ملزم. تحديث الصفحة لا يطبق بأثر رجعي لانتقاص حق نشأ في طلب سابق.