البيانات والأغراض
نستخدم بيانات الحساب والتواصل والعناوين والطلبات لخدمة الشراء والتوصيل والدعم. نسجل معلومات تقنية مرتبطة بالجلسات ومحاولات الدخول والعمليات لمنع إساءة الاستخدام وتتبع الأخطاء. كلمات المرور مخزنة كتجزئات مشتقة وليست نصاً مكشوفاً.
المتجر والسائق يحصلان على بيانات لازمة لوظيفتهما. تستخدم خدمات البريد والدفع والإشعارات عند تهيئتها وتفعيلها؛ لا تُدخل بيانات بطاقتك في رسالة للدعم. صفحة مزود الدفع لها سياستها الخاصة.
التخزين على جهازك والإشعارات
ملف جلسة أساسي يحافظ على الدخول. التخزين المحلي قد يحفظ السلة وتفضيلات العرض وآخر الطلبات وبيانات إدخال لتسهيل الشراء. لا تستخدم جهازاً مشتركاً لحفظ بياناتك الخاصة. حذف بيانات المتصفح قد يفقد طلبات الزائر المحفوظة محلياً، بينما تبقى الطلبات المرتبطة بالحساب على السيرفر.
الإشعارات تتطلب إذنك ويمكن إيقافها من المتصفح. لا تطلب الصفحة صلاحية الموقع الجغرافي لتحديد عنوانك تلقائياً. لا تشارك روابط التتبع أو رموز الاستلام.
موقع السائق وخريطة التوصيل
يبدأ السائق مشاركة موقعه بإذنه أثناء توصيل الطلب، ويمكنه إيقافها. نحتفظ بآخر نقطة للرحلة فقط ولا نبني سجل مسارات. لا يُتاح الموقع ورقم السائق إلا للعميل صاحب الطلب أثناء الرحلة؛ تُحذف نقطة الموقع عند إغلاق الرحلة أو تغيير الإسناد.
تتوقف المشاركة عند وضع تطبيق السائق في الخلفية وتحتاج إلى استئناف. عند انقطاع التحديث لا نعرض موقعاً قديماً على أنه مباشر. تُحمّل صور الخريطة من OpenStreetMap عند فتحها؛ يتلقى المزود عنوان الشبكة ونطاق الخريطة المعروض، ولا نرسل إليه اسم العميل أو رقم الطلب أو رقم هاتف السائق.
طلبات الحقوق والاحتفاظ
يمكن تعديل ملفك وعناوينك من الحساب. لطلب نسخة أو تصحيح أو حذف بيانات، افتح تذكرة خصوصية؛ نتحقق من هويتك دون طلب كلمة مرورك. قد تستلزم سجلات الطلبات والمحاسبة والأمان احتفاظاً نظامياً، ويبين الرد ما يمكن حذفه وما يلزم حفظه وسببه.
لا تعد إزالة البيانات المحلية حذفاً للحساب على السيرفر. لا نعد بمدة احتفاظ موحدة غير معتمدة، ولا ننشر بيانات العملاء للإعلانات. أي استخدام تسويقي إضافي يحتاج بياناً مناسباً وخيارات موافقة حيث يلزم.