خصم ١٠٪ على أول طلبWAFRLI10الدفع عند الاستلام
حقك محفوظ

ضمان الجودة والاستبدال

نراجع كل طلب أثناء التجهيز، وتبقى الفاتورة وسجل التعبئة مرجعاً واضحاً لأي ملاحظة.

العودة للتسوّق
01

قبل خروج الطلب

يفحص موظف التجهيز الباركود والكمية وحالة العبوة، وتُحفظ أي عملية استبدال ضمن الطلب.

02

الطازج والمبرّد

تُختار المواد الطازجة بعناية وتحفظ المبردات ضمن سلسلة تبريد حتى التسليم.

03

عند وجود مشكلة

بلّغنا برقم الطلب ونوع المشكلة. نراجع التجهيز والتسليم ثم نعالج النقص أو التلف وفق الحالة.

خطوات واضحة

معالجة ملاحظة جودة

  1. احتفظ برقم الطلب والفاتورة.
  2. افتح طلب دعم خلال أقرب وقت بعد الاستلام.
  3. اختر «جودة أو منتج تالف» وأرفق وصفاً دقيقاً.
  4. يتابع فريق العمليات الحالة ويبلغك بالقرار.
فتح طلب دعم